高于全球平均水準的經濟增速賦予了亞太尤其中國的企業發展良機,但同時他們亦在迅速壯大過程中不得不面臨來自內外部溝通、信息資源整合管理、流程重塑等多方難題,并且由消費主導的革新也促使既有的企業通信業務開始新一輪升級。
阿爾卡特朗訊企業網絡總裁米歇爾·埃米里揚諾夫(Michel Emelianoff)不久前來到上海與合作伙伴溝通,帶來對中國企業通信趨勢的通盤理解與該公司的云生態系統理念、最新解決方案。
盡管經過舟車勞頓與長時間會議,米歇爾在接受C114采訪時依然顯得精神奕奕,言談中毫不掩飾對中國企業通信市場的看好,并對旗下中國團隊頗多溢美。在他眼中,中國既是阿爾卡特朗訊企業網絡未來的重要“糧倉”,亦是其全球研發生產體系中不可或缺的支柱。
“我們正在致力于打造一個基于云的生態系統并提供個人云時代所需的應用流暢網絡,這將在幫助中國企業更快發展、邁上更高層次中發揮巨大作用。我們希望成為與中國企業一起成長的最佳通信合作伙伴。”他如是說道。
布局中國云生態系統
毫無疑問,阿爾卡特朗訊企業網絡是企業通信領域的老牌選手,但在轉型速度方面并沒有大企業的“臃腫”。無論是從單一語音業務向協同通信的擴充,還是由產品優先的工廠型廠商向用戶導向的服務型廠商演進,阿爾卡特朗訊企業網絡都是走在時代最前列的那幾家之一。
事實上,米歇爾在其中亦出力不少,在2003到2007年期間他領導企業話音業務部從傳統語音轉向IP,并將業務拓展到新興市場。
如今,阿爾卡特朗訊企業網絡又看到了以BYOD(自攜設備辦公)為代表的個人云時代的到來以及由此所驅動的企業通信大轉型,作為應對,正致力于構建類似于蘋果iOS、谷歌Android的云生態系統。
“在推動企業進行云業務轉型方面,我們將構建云生態系統放在首位。在全球,我們與Citrix、Vmware等具有專長的公司結成同盟;在中國我們的進度也基本同步,與凱捷(CapGemini)、軟通動力(iSoftStone)成功建立合作關系,攜手部署云計算業務。”米歇爾說。
云計算業務簡而言之可以分成咨詢設計、建設、運營三塊,通過構建云生態系統阿爾卡特朗訊企業網絡及其合作伙伴可以完全覆蓋。今年6月,阿爾卡特朗訊企業網絡攜手凱捷在昆山開啟了ACE云體驗中心,在該體驗中心,兩家公司用成型的技術方案和面向未來的業務模式,向企業客戶提供了“一站式”通往私有云/混合云、BYOD/VDI、UCaaS/VCaaS/CCaaS、應用流暢網絡和滿足多種行業應用的捷徑。
更為重要的是,這一新的生態系統還將有助于這家公司在中國市場的開拓,并克服市場競爭中的重重困難:“在2013年我們將在中國進行更深度的合作,依托與凱捷、軟通動力在解決方案、服務與銷售團隊的互補優勢,來滿足客戶網絡設計、業務咨詢、網絡建設、管理和維護等多方面的需求。”
在解決方案及產品方面,阿爾卡特朗訊企業網絡也將其在業界屢獲殊榮的OpenTouch、應用流暢網絡引入中國,并針對中國企業的實際需求開發出更偏重性價比的版本。米歇爾還透露,OpenTouch Conversation(OTC)解決方案最近已在蘋果應用商店上架。
中國區成績斐然 期待兩位數增長
受宏觀經濟形勢影響,阿爾卡特朗訊企業網絡與其競爭對手在今年都經歷了嚴峻考驗。不過除在歐洲因歐債危機發展遇阻以外,在北美和亞太阿爾卡特朗訊企業網絡依然成績斐然,米歇爾告訴C114。
“在中國,我們的語音和數據業務都取得了大幅增長,尤其在語音方面由于一些重要行業的勝利,我們已經實現了兩位數的增長。”其高增長的行業包括航空、汽車、醫療、教育、酒店服務等,其中不乏來自東方航空、上海大眾、中國聯通、中國電信這些行業巨頭的合同。
當然,一個巨大的、充滿增長機會的市場并不足以概括阿爾卡特朗訊企業網絡對中國區的倚重,以米歇爾的話來說“無論銷售還是研發生產,中國區都是我們全球體系中重要的拼圖”。
“在很多跨國企業的辦公室中你都可以看到My IC Phone智能IP話機,這正是由中國的研發力量主導與推動的。一些統一通信的視頻的應用開發也會由中國區承擔。”他舉例稱。此外,作為構建云生態系統中的重要一環,ACE云體驗中心也是最先在中國建設啟用,其經驗將向全球各地推廣。
對于中國區來年業績,米歇爾亦顯得充滿信心:“第一中國經濟健康發展,第二我們已經與凱捷、軟通動力等建立了良好的合作伙伴關系,第三在一些行業我們取得了成功?;谏鲜銮疤?,我們希望2013年在中國也有10%以上的增長。”
而為了實現這一目標,他表示阿爾卡特朗訊企業網絡將持續聚焦投入于與合作伙伴加大合作,支持中國聯通、中國電信等重點客戶的私有云數據中心發展計劃,以及進一步強化中國團隊。