河南移動引入中興AI運維機器人ChatZ，革新傳統運維模式

  ICC訊 近日，河南移動聯合中興通訊在傳輸網上成功部署AI運維機器人ChatZ，這一創新舉措提升了傳輸網絡智能化和自動化水平，運維效率提高10倍以上。

  在傳統運維環境下，運維人員受限于繁瑣的菜單切換和低效的查詢定位，在應對規模大、復雜度高的網絡維護任務時，常常遇到故障定位難，問題解決速度慢等挑戰。為解決上述問題，中興通訊開發了能夠理解用戶運維意圖并具備資源核查、報障協查和隱患排查三大功能的交互對話式AI運維機器人ChatZ。

  河南移動一直致力強化網絡智能化能力，并勇于嘗試各種AI創新技術。在了解到中興通訊ChatZ的各項功能特點后，河南移動果斷引入這一先進技術，以期進一步提升其網絡自智化水平。ChatZ的交互式對話窗口為運維人員提供了更加便捷的操作體驗。運維人員只需輸入自然語言的運維意圖，復雜的運維可由ChatZ完成動作，免去了運維人員對傳統網管界面繁雜功能的學習成本。此外，ChatZ還能夠快速獲取相關業務資源信息，提供準確的故障定位結果，并針對重點業務進行批量化的隱患排查。與傳統方式相比，ChatZ將資源查詢時間由5分鐘縮短到10秒、故障定位時間也由20分鐘銳減至1分鐘，而隱患排查周期更是由數小時縮減至1分鐘。

  展望未來，河南移動和中興通訊將繼續并肩前行，優化ChatZ的使用體驗，提升ChatZ的自主分析和決策能力，使其更好地適應不斷變化的網絡需求和業務場景。通過持續的創新和合作，雙方將共同推動河南移動自智網絡水平邁上新臺階。