光纖入戶遇到新問題 停電固話無法撥打

       日前，有用戶反映安裝光纖線路到家后，固話無法撥通了。到電信營業廳報修，卻被告知“光貓”（光纖調制解調器）必須隨時通電，否則家里的固話就不能用。

      對此，電信方面回應：技術所限無法避免。目前中國電信在為居民辦理電話線寬帶上網業務時，一般是在銅質電話線上加上ADSL調制解調器，即可實現上網。而“光纖入戶”則是指一根光纖直接到家庭，以光纖替代傳統銅線電纜作為傳輸媒介，將光纖與“光貓”相連接，為家庭用戶提供互聯網服務的接入方式。從技術上來說，“光纖入戶”可以更快地傳輸數據，通過光纖線路不僅可以撥打電話、寬帶上網，還可以實現有線電視功能。

       “光纖到戶”上網，能不能讓用戶跟往常一樣不用“光貓”也能用固話呢？記者隨后致電中國電信客服電話，客服人員說，“光纖入戶”上網的電話功能必須通過“光貓”，因此只能在有電的情況下才能使用固話。并且，升級為“光纖入戶”后，不能恢復成原來的線路。

    記者詢問業內專家認為，問題的實質在于光纖是不能導電的。ADSL技術中，銅線承載了寬帶網絡和固話，由于銅線是導體，既能傳輸信號，又可以提供電源。而“光纖入戶”技術用光纖取代了銅線，光纖以玻璃纖維制成，只能傳輸信號而不能供電。所以，通過光纖傳輸的固話語音，只能用“光貓”轉換。

    上上周訊石剛參加完FTTH COUNCIL 會議，其中上海電信展張總就談到：目前FTTH還是面臨有入戶問題，停電不能打電話這也是暴露出來的新問題之一。對此，我們希望供應商能夠想到權宜的解決方法，為用戶解決這個難題。因為畢竟從法律的層面來說，假如固話因停電不能使用而造成了消費者人身或財產損失，服務提供商可能存在一定的過錯。