是德科技支持服務升級，幫助客戶快速交付從設計到制造的解決方案

  全新KeysightCare服務將幫助設計和測試工程師加速創新，推動產品更快上市

  ICCSZ訊 2018年12月4日，是德科技(NYSE：KEYS)宣布推出全新KeysightCare服務，該服務針對測試測量儀器、軟件和解決方案，為設計和測試工程師們提供專門且主動的支持。

  設備如果得不到良好的維護，可能會產生嚴重誤差而使客戶付出高昂代價，例如拖累產品開發進度，威脅到客戶的潛在市場優勢。要解決這些問題，首先要維持設備的軟件更新至最新版本，并對設備進行適當的校準，使其保持最新狀態。KeysightCare 能夠讓客戶快速找到一系列資源，例如技術專家、培訓材料、生產力工具、知識中心和專屬客戶支持經理，在這些資源的幫助下加速創新，更快將產品推向市場。KeysightCare 的內容包括有：

  * 不同等級的服務協議，通過專用門戶網站提供分級支持和快速的響應時間?？蛻艨梢酝ㄟ^該門戶網站跟蹤支持案例，查閱相關的專家信息。

  * 通過對測試設備的定期校準和經認證的是德科技校準精度，提高項目質量，以滿足最新行業應用和標準的嚴格要求。

  * 通過提前獲得軟件和固件的更新通知，以及訪問在線資源(例如是德科技知識中心和生產力工具等)，在潛在問題發生之前洞察隱患。

  * 通過專屬接口，獲得專家支持，提高工程團隊的工作效率。這些專家對當前和日新月異的技術以及行業標準有著深入的了解。

  是德科技全球服務業務總裁John Page先生表示：“我們的客戶需要縮短技術開發周期。他們不能容忍因為缺少軟件和硬件更新、測試設備故障、測試方法問題或設備校準要求等問題而導致工作延誤，最終在市場上落后于競爭對手。KeysightCare 提供增強的服務等級，使工程師能夠始終如一地取得更快、更好的結果?！?

  KeysightCare提供三種服務等級：Assured、Enhanced和 Performance：

  KeysightCare Assured 提供快速支持

  KeysightCare Assured 服務等級提供響應時間的承諾，使客戶可以更快獲得需要的技術答案?？蛻艨梢酝ㄟ^門戶網站訪問云知識庫，其中包含是德科技匯集數十年研發和測試經驗累積所開發的最新信息，線上的服務支持案例管理，以及針對測試和測量挑戰的專家建議。

  即日起發運的是德科技指定產品均享有 KeysightCare Assured 服務。

  KeysightCare Enhanced 提供優先支持

  KeysightCare Enhanced 服務等級提供專屬客戶支持經理，專門負責快速找出解決特定問題所需的流程、測試專家或設備更新，幫助客戶通過持續的校準、個性化支持和更快的響應時間，避免代價高昂的問題和延誤。

  KeysightCare Performance 提供企業級支持

  KeysightCare Performance 服務等級是那些致力于讓產品率先上市或擁有關鍵項目的客戶的理想選擇。它不僅具有之前各層級的全部服務內容與優勢，還可以在正常工作時間以外提供緊急支持，并提供現場服務以確?？蛻舻脑O計與制造能夠高效運作。

  關于 KeysightCare 的更多信息，請訪問 www.keysight.com/find/KeysightCare。

  關于是德科技

  是德科技(NYSE：KEYS)是一家領先的技術公司，致力于幫助企業、服務提供商和政府客戶加速創新，創造一個安全互聯的世界。從設計仿真、原型驗證、生產測試到網絡和云環境的優化，是德科技提供了全方位的測試與分析解決方案，幫助客戶深入優化網絡，進而將其電子產品以更低的成本、更快地推向市場。我們的客戶遍及全球通信生態系統、航空航天與國防、汽車、能源、半導體和通用電子終端市場。2017 財年，是德科技收入達 32 億美元。2017 年 4 月，是德科技完成對 Ixia 的收購。Ixia 公司在網絡測試、可見性和安全解決方案領域具有十分雄厚的實力。