TPG電信和愛立信推出澳大利亞首個分析和故障排除解決方案

  ICC訊(編譯：Vicki)TPG電信和愛立信宣布了一項新的多年協議，將提供澳大利亞首個基于云原生和人工智能的分析工具，為客戶精確定位和改善移動網絡性能。

  該解決方案基于愛立信專家分析和EXFO自適應服務保障，使TPG電信的技術、網絡和服務團隊能夠深入了解用戶的個人體驗。通過這項新協議，TPG電信將從其4G和5G移動、固定無線接入和物聯網用戶那里獲得洞察力，使用智能數據收集和嵌入式智能來預測、優先考慮和解決實時出現的性能問題。

  這些見解將使TPG電信能夠更快地對網絡問題做出反應，提高性能并減少基于基礎設施的診斷需求，從而使電信公司能夠增強其為客戶提供的服務體驗。

  該解決方案集成了愛立信Expert Analytics、EXFO自適應服務保障和愛立信軟件探測，作為愛立信雙模5G Core的一部分，提供端到端網絡可見性并降低總成本。

  TPG電信是澳大利亞首家，也是全球首批使用云原生技術在商業網絡中部署愛立信Expert Analytics的通信服務提供商之一。作為一款云原生軟件，其嵌入式可擴展性、敏捷性和彈性意味著，隨著TPG電信網絡和用例的發展，它可以靈活地處理TPG電信的需求，適應任何意想不到的挑戰。

  TPG電信云/基礎設施NW服務總經理Chris Tsigros表示：“TPG電信致力于投資尖端技術，旨在為我們的每一位客戶提供卓越的網絡體驗。我們與愛立信正在實施的分析和故障排除解決方案將有助于確保我們為客戶提供出色的體驗。這項新技術將改變TPG電信客戶服務團隊與客戶互動的方式，從而提高效率并提高客戶滿意度。這只是我們把客戶放在第一位的另一種方式?！?

  愛立信澳大利亞和新西蘭區總裁Emilio Romeo表示：“TPG電信合作部署先進的分析和故障排除功能，進一步表明我們致力于為所有澳大利亞人帶來最佳的移動通信體驗。這是我們與TPG電信長期合作的最新成果，我們將為澳大利亞帶來突破性的技術，為澳大利亞人民帶來新的服務體驗。通過愛立信Expert Analytics解決方案的實施，以及內置軟件探測器對雙模5G Core數據的實時訪問，TPG電信可以以更低的成本獲得更高的網絡可見性，并將其利益傳遞給其客戶，因為他們在全國各地享受其服務?！?

  最初部署階段的重點是通過愛立信云原生雙模5G Core內置的軟件探測器獲得深刻的見解和故障排除能力。交付給TPG的最先進的解決方案采用了一種創新的方法，結合了探測和基于事件的監控，確?？焖儆行У亟鉀Q問題。

  這種已部署解決方案的一個突出特性是，它能夠在一個統一的應用程序中提供跨整個網絡的全面故障排除。TPG受益于一系列先進的功能，包括按需故障排除和強大的過濾功能，大大加快了網絡挑戰的識別和解決。

  通過這一實現，TPG電信獲得了跟蹤和監控核心網處理的用戶會話的能力，這構成了TPG電信移動網絡的基礎。目前，該解決方案成功地監視了大約500萬用戶，并且其覆蓋范圍還在繼續擴大。

  完整的解決方案將繼續在進一步增強的階段推出，并將使TPG電信能夠從捕獲的網絡和用戶洞察中自動檢測問題。TPG電信還將受益于人工智能的建議，以糾正發現的任何網絡或客戶問題。

  在此之前，TPG電信將于2021年完成核心網絡的虛擬化，并與愛立信建立新的合作伙伴關系，為獨立5G網絡部署愛立信的雙模5G Core。