Orange Business加速數字化轉型，打造原生AI客戶體驗

  ICC訊 Orange Business持續追求數字化轉型，以提供更簡單、更靈活、基于人工智能的體驗，以信任為中心。在世界一流技術合作伙伴的支持下，這一轉型強化了Orange Business對卓越運營、創新和長期客戶價值的承諾。

  Orange Business正在加速其數字化轉型，在一個日益快速、復雜和技術驅動的世界中重新定義簡單、創新和以客戶為中心。隨著對靈活性、簡單性和前瞻性服務的堅定關注，Orange Business正在重新設計其產品組合、客戶旅程和內部平臺。這一戰略的核心是一個全新的IT生態系統，提供完全數字化和人工智能驅動的體驗。我們的目標是提供無縫、靈活和可信賴的解決方案，可以按需消費，同時加速創新并大大縮短上市時間。

  這種大規模轉型得到了由領先技術合作伙伴組成的強大生態系統的支持。Orange Business選擇了以下公司在構建安全、模塊化和面向未來的數字生態系統中發揮關鍵作用：

  為了加速和簡化整個組織的項目和服務管理，Orange Business與業務轉型的人工智能平臺ServiceNow合作。

  為了確保先進的可觀察性和數據驅動的監控，思科公司Splunk提供了尖端的解決方案來支持實時性能洞察。

  對于跨多個網絡供應商和領域的智能自動化，Orange Business將依靠Ciena的子公司Blue Planet提供服務訂單管理、編排和人工智能支持的服務保證流程。

  為了簡化報價到現金的流程，CSG的目錄驅動CPQ解決方案，CSG報價和訂單，實現更快，無錯誤的產品配置和訂單履行。

  隨著轉型的繼續，更多的技術合作伙伴有望帶來進一步的好處。

  Orange Business首席技術和信息官Hriday Ravindranath強調：“我們的轉型不僅僅是技術方面的，而是如何為客戶創造更好的體驗。通過與行業領導者合作，我們正在構建下一代、全數字化、人工智能原生的Orange Business。這是整個業務的全面轉型，重點是提供簡單、靈活和值得信賴的解決方案，真正發揮作用?！?