印度Airtel推出云通信平臺Airtel IQ

  ICC訊(編譯：Vicki)印度第二大服務提供商Bharti Airtel推出了Airtel IQ，這是一個面向企業和中小型企業的基于云的全渠道通信平臺。

  Airtel表示，運營商希望借此占領印度云通信市場的一部分，該市場每年以20%的速度增長，市場營收約為10億美元。 該公司表示將是唯一為該市場提供解決方案的服務提供商。

  從本質上講，Airtel IQ使企業可以消除針對不同渠道的多個通信平臺的需求。企業可以通過統一平臺將通訊服務(如語音，SMS，IVR)嵌入桌面和移動設備中的應用程序和數字資產中。Airtel公司還希望將勞動力管理和其他工具作為平臺產品組合的一部分。

  Airtel最近收購了Waybeo的股份，該公司專注于基于人工智能(AI)的云電話分析。該公司在全渠道通信平臺的開發中發揮了關鍵作用。

  Airtel擁有2,000多家大型企業，以及超過一百萬家中小型企業作為客戶，因此在印度企業領域占據著主導地位。其產品組合包括連接性，云，安全性，協作和數據中心解決方案。

  最近，它與Verizon合作推出了Blue Jeans視頻會議解決方案。 Airtel還與Amazon Web Services(AWS)合作，向各種規模的企業出售作為Airtel Cloud一部分的一系列AWS產品。這是對Jio與Microsoft Azure的合作的回應。該服務提供商還與Google Cloud合作，為中小企業提供G Suite服務。

  Airtel的安全情報中心最近啟動，投資額為10億印度盧比(1350萬美元)，而該運營商與包括Cisco，Radware和VMware在內的供應商合作，為企業客戶提供了先進的網絡安全解決方案。

  Airtel和競爭對手Reliance Jio之間的競爭正在加劇企業市場。兩家公司都試圖獲得最大的業務份額，因為其利潤率要高于零售市場。除此之外，COVID-19大流行正在推動企業領域的增長。保持社交距離和封鎖迫使企業轉向在線平臺，從而刺激了該領域的增長。 這種加速的業務轉型正在推動電信公司推出新產品和服務以利用這種情況。