華為聯合AIS斬獲FutureNet Asia 2024最佳用戶體驗獎

  ICC訊 日前在新加坡舉行的FutureNet Asia峰會上，華為和泰國AIS榮獲“最佳用戶體驗獎”。

  AIS是泰國領先電信運營商，也是全球最先實施自智網絡L4戰略的運營商之一。近年來，華為與AIS開展自智網絡戰略合作，并取得豐碩的實踐成果。本次獲獎正是對其在自智網絡領域，特別是IP網絡數字地圖與體驗時空數字孿生應用方面所取得的階段性成果的肯定。

  IP網絡數字地圖

  IP網絡數字地圖是華為iMaster NCE-IP的一項重要能力。它采用高精網絡數字孿生技術構建IP網絡的多維時空數據湖，可實時感知網絡變化，預測動網風險，仿真業務影響，可基于網絡數字地圖顯示鏈路中斷或高延遲等異常，自動執行業務優化，簡化故障識別與定位過程，幫助AIS將SLA相關故障診斷時間縮短85%。

  體驗時空數字孿生

  依托通信大模型，華為SmartCare可提供體驗時空數字孿生的能力。它可基于時空數字孿生網絡，預測客戶潛在問題和監控業務SLA，依托時空客戶體驗數據模型，評估客戶體驗。并通過主動通知、提高首呼解決率、增加自優工單等措施，有效降低客戶投訴率。

  自智網絡L4已成為電信行業發展的共同目標。華為將持續突破融合感知、數字孿生和通信大模型等L4關鍵技術，圍繞高價值場景，打造領先的ADN L4解決方案，支撐運營商客戶實現高階自智網絡。