爆炸性增長突破5億用戶 專家評說如何發掘金礦

    5億戶之變
　2003年9月底，信息產業部最新統計數字表明，我國電話用戶總數已經突破5億戶大關，總計達到5.00442億戶。其中：固定電話用戶達到2.50468億戶，移動電話用戶(含小靈通用戶)達到2.49974億戶。
　“但5億的數字并不代表多少實際意義?！盕ROST&SULLIVAN中國區總經理在接受《通信產業報》專訪時表示。中國電話市場的發展至此，今后用戶數量的增長與整個市場的發展速度將會放緩，如何向轉變經營模式、向深層管理要效益將是下一階段電信發展的主體。
　賽迪顧問副總裁鄧志誠對《通信產業報》記者說，中國電話用戶數量已經超過全國總人口數的20%，在經歷了高速增長之后，電話市場依然保持以較為平穩的速度增長，中國電信市場對全球電信業的吸引力越來越大，電信業的重心正逐漸向中國轉移。
　于我心有戚戚焉。民族證券公司電信分析師蔣海也認為，全國電話市場的發展提速，用戶突破5億后預期將會出現一個調整期，而這顯然將是電信業發展的過渡階段。
　當然，僅僅用數字并不能全面反映電信市場問題。當電話作為一種信息傳播的先進工具被大規模使用時，整個社會的信息化程度都在不斷地加強。顯然，怎樣經營5億后的市場是中國電信運營商必須要面對的。
　專家們認為，今后電信運營選擇何種方式、何種技術都將是有別于以往的。一切皆在變，用戶需求在變，電信運營商對市場理解需求在變，運營需求在變，管理需求在變，技術開發需求在變，營銷手段需求也在變。
　中國特色的5億
　實際上，電信發展越來越具有了階段性的特征，而每當電信市場發展到這樣一個階段，很多業內人士都會橫向地與國外同期階段做比較，以從中探求此階段我國電信市場所呈現的特點。
　“全球經濟結構決定了對電信的需求越來越大，這也是我國電信業近幾年得以迅猛發展的重要原因?！笔Y海認為，5億電話市場具有相當的中國特色。
　時下的5億用戶是在人均國民收入較低的情況下達到的。一方面，電信的高速發展與全球產業結構的發展比是正常的；但同時，與歷史同期的歐洲、北美等電信發達地區相比這種繁榮則具有不正常的因素，畢竟，電信發展的膨脹速度過快，沒有向歐美國家那樣經歷漫長、全面的發展期?！芭c我國經濟發展結構不平衡一樣，電信業面臨同樣的問題，東西部差距很大?！笔Y海擔憂地說。
　王煜全則認為，歐美提出了電信的方便性———以實用為主，注重開發商務應用，電信與信息化結合緊密，因而起點較高。但亞洲電信尤其是中國電信市場在較短時間內增長到如此份額，電信基礎較為薄弱，技術水平相對較低。因此，娛樂應用成為主導，并出現爆炸性增長。
　“短信息業務的崛起便是很好的例子?！蓖蹯先J為，開拓這些娛樂業務的產業不需要太深的功底，畢竟中國電信市場發展的時間還很短。而且就目前而言，電話用戶大多集中在ARPU值較低的低端用戶上。與歐美等發達國家相比，我國目前的電信市場還是用低ARPU值與大用戶數量來維系的。
　邊際效益預熱
　電信市場發展進入新階段之后，除了原有的產業效益之外，邊際效益正在悄然顯現。
　鄧志誠對《通信產業報》記者表示，電信產業作為一種規模經濟，規模越大，效益越好。規模增大之后成本相對降低，降價空間也隨之變大，這就為開發和推廣新業務創造了良好的環境。同時，電信與傳統產業的結合也更為緊密，相應所產生的新收益也在不斷增加。
　而王煜全則提出了運營商下層產業龐大這一觀點。在王煜全看來，隨著手機的逐漸普及，其正作為一種新的信息傳播渠道與載體在社會范圍內被廣泛應用并產生了較為深遠的影響?！笆謾C已經成為第5媒體?！蓖蹯先f。一方面，手機自身的限制決定它所能帶來的只是體驗型經濟；但另一方面，這種體驗型經濟卻是21世紀的主體。
　很顯然，作為擁有龐大移動市場的中國，如何抓住機會開發基于移動的增值業務，利用移動網絡在計費方面不可比擬的優勢來引領移動潮流，是邊際效益問題上最大的亮點之一。目前，基于移動網絡進行業務開發的CP/SP的數量正在不斷增加，運營商比任何時候更重視增值業務。
　鏈上之舞
　“產業鏈”已經成為一個關鍵詞被電信市場上的各方最大頻率地點擊著。
　究竟是運營商引領產業鏈，還是運營商服務產業鏈；運營商究竟是經營網絡，還是經營用戶已經成為“產業鏈”這一關鍵詞所必須承載的內容。
　專家們認為，從主建網到重營銷的轉變，從話音為主導到增值是未來，方向是一致的，但具體操作手段的差異也會對整個市場帶來很大的影響?！案鞣绞欠衲軌蜃龅秸嬲饬x上的協同發展，是產業鏈能否長袖善舞的關鍵?！蓖蹯先f。
　很顯然，5億戶的中國電話市場，依然有相當長的路要走，而如何精耕細作，則是六大運營商下一步的運營重點。