由國資委出面為中國聯通公開招聘的兩位副總裁人選日前終于水落石出,分別是廣東聯通總經理楊小偉和云南聯通總經理李正茂。這一度曾引起社會普遍關注的聯通副總招聘,盡管最終人選還是出自聯通內部,但業界除了贊賞并不驚奇。
聯通作為40余家歸國資委統一管理的大企業之一,企業的副總裁以上高層人員的任命,以前通常都是由國資委直接任命和安排的,這次公開招聘顯示出國資委正在探索一條國家行政管理和市場化運作相結合新的人事安排道路,而兩位地方聯通公司老總的脫穎而出,也表明聯通作為一家海外上市公司有著豐富的人才儲備。
楊小偉
楊小偉,40歲,大學,碩士,中共黨員,原中國聯合通信有限公司廣東分公司總經理、黨委副書記,將就任中國聯合通信有限公司副總經理職位。
用春風得意形容楊小偉一點也不為過。從重慶市通信管理局副局長升至局長,2002年改任重慶聯通公司總經理,2003年5月調任廣東聯通公司任總經理、黨委副書記,到現在受聘聯通公司副總,一路走來,雖然工作地點變動頻繁,卻是步步高升,顯示出楊小偉個人的能力和水平。
有聯通人士評價說,楊小偉在擔任重慶聯通老總時就以對市場靈敏,大膽而有魄力而聞名,頗有業績。在楊小偉主政的2002年,重慶聯通業務收入市場占有率提高了五個百分點,達到了15%;移動用戶市場占有率提高了九個百分點,達到了34%;業務收入增長率高于重慶市同行業平均水平33個百分點。重慶的GDP排名在全國一般列第24位左右,而2002年重慶聯通在聯通系統經營績效排名卻為第13位。
楊小偉為重慶聯通打造的企業理念是“用最好的通信技術給用戶提供最優的信息服務;創最佳的團隊氛圍讓員工發揮最大的智慧潛能;挖最深的企業價值為社會貢獻最多的綜合效益”。2002年5月上任不過半年的楊小偉就打破舊的用人觀念,打破“鐵飯碗”,取消用人制度上的論資排輩和職務終身制,全面推行企業競爭上崗。
楊小偉向來有個人的特到見解,2003年初,對重慶聯通工作他又提出自己的新思路,即用注重效率、突出效果、追求效益這一“三效”原則統領全年工作,把企業做做大做強做優。楊小偉認為,“三效”的核心是效益,因為效率高不高,效果好不好,最終要反映在經濟效益上,而要提高效益,提升服務與改善經營是最重要的兩個內容。
楊小偉的深刻的思想見解與企業經營能力深得聯通集團的賞識。2003年5月,聯通集團決定楊小偉改任廣東聯通總經理,以期給廣東聯通帶來新的競爭思路。廣東移動用戶占全國的1/4,收入占全國的1/6,是全國通信業的第一重鎮,更是國內移動通信競爭最為激烈的市場之一,已形成聯通、移動、電信三足鼎立的競爭格局。而且,由于廣東移動在市場份額上占據絕對優勢,而廣東電信也實力雄厚,今年憑借小靈通殺入移動通信市場,對聯通構成了巨大的市場壓力。
楊小偉履新后給自己制定的奮斗目標是實現廣東聯通從優秀到卓越。楊小偉在廣東聯通所燒的第一把火就是重新梳理組織結構,在全省進行全面的競崗聘任,掀起了一場影響頗大的人事震蕩,邁出體制創新第一步。在市場層面上,廣東聯通主要通過推出“資費套餐”的形式,以低廉的價格與移動、電信展開用戶爭奪。而楊小偉對廣東聯通采取的另一大舉措,是對CDMA渠道進行了較大的調整,加快了CDMA手機銷售的社會化進程。
楊小偉一直強調,在市場競爭中一定要把握好“度”的問題,既要敢于競爭,又要善于競爭;既要積極地面對競爭、迎接挑戰,又要因勢利導,尋求與競爭者的合作,以競合求發展,努力實現多贏的局面。今年11月,聯通總裁王建宙在公布第三季度季報時稱贊楊小偉的工作成效,使廣東聯通的CDMA業務從10月份開始已經向趨好方向發展。
盡管楊小偉想在廣東聯通創造出新的輝煌,但有更重要的崗位在等待著他,不過半年來,他已為廣東聯通今后的大發展打下了良好的基礎。業界人士猜測,楊小偉出任聯通副總后,將主抓業務經營。
李正茂
李正茂,41歲,研究生,博士,中共黨員,原中國聯合通信有限公司云南分公司總經理、黨委副書記,將就任中國聯合通信有限公司副總經理B職位。
技術出身的李正茂可謂聯通的元老級人物。他1988年畢業于東南大學無線電系,獲電子工程博士學位。從1992到1994年擔任中國電子科技大學教授。從1994年聯通成立起,先后擔任中國聯合通信有限公司網絡技術部部長、無線通信部部長、技術部部長和中國聯合通信有限公司副總工程師等?,F年41歲的李正茂是聯通2000年籌備在港上市時的核心人物之一,2000年4月后任聯通上市公司執行董事,其后兼任副總裁、公司秘書、協助總裁分管技術和投資者關系,所以在2000年底有風吹內地將實行手機單向收費消息時,李正茂出鏡率最高,多次從技術和收益的角度分析單向收費的利與弊,打消了投資者的疑慮,穩定了當時剛剛上市的聯通股票。
聯通集團十分器重李正茂,一直把其當作第三梯隊來培養。由于其以往一直在聯通總部負責技術工程及資本市場工作,缺乏企業管理經驗,2002年6月聯通集團決定安排李正茂往云南省分公司出任總經理一職,以增加其管理經驗。
在云南聯通工作一年半的時間里,李正茂大力搶占市場發展先機,提高效益,以年均300%的發展速度向前高速發展。
李正茂依然對關系技術的網絡看得最透。他認為,市場發展要以優質的網絡做保障,工程建設首先必須解決網絡覆蓋和網絡優化問題,在重點城市和重點地區網絡覆蓋水平與競爭對手相當。CDMA網絡要突出局部優勢,業務要突出差異化和個性化。中心城市要實現深度覆蓋;高速公路、國道省道實現無縫覆蓋;國家級、省級風景旅游區實現全面覆蓋;縣級郊區、重點鄉鎮實現良好覆蓋,并將CDMA網絡打造成“精品網絡”。
對于如何抓住市場特點,發展綜合業務,李正茂也有自己的思路和想法。他提出對GSM業務要采取“保量增銷”戰略,積極拓展縣、鄉兩級市場,以增值業務、合理的資費提高用戶開機率,改善用戶結構,實現業務收入全面提升;對CDMA業務采取“增量增收”戰略,改變以往“價格優惠促入網”的方式為“新業務、新終端拉動需求”的方式,重點突出“新時空”子品牌的整合營銷;對數據業務要積極參與政府組織推進的電子政務和企業信息化建設,推進以大客戶為重點的接入網建設;尋呼業務要以信息服務、增值業務和呼叫中心為重點,拓展新業務;盡快推廣CDMA1X的應用,形成移動市場新潮流;積極探索如何與旅游業合作,形成以旅游為主的群體業務差異化模式。
李正茂在云南聯通業績也頗有建樹。一是,2003年初,與香港電訊盈科合作,簽署了服務顧問合作項目,借鑒電訊盈科的經驗,建立起以客戶為中心的企業文化和較為完善的服務體系。二是改組了綜合市場部與大客戶部,組建了市場營銷部和客戶服務部。三是通過客戶關系管理系統和客戶俱樂部的建設平臺,為客戶提供超價值和多方位的服務,提高客戶滿意度。四是取得ISO9001:2000國際版質量管理體系認證,使企業各項工作規范化運作。
李正茂在云南聯通講得最多的是,市場工作的好壞直接影響公司取得的效益,而客戶工作則是鞏固市場開發成績的重要手段。要按照現代企業制度的要求,加強各項基礎管理工作,向管理要效益,使管理出成績,提高工作效率和工作質量。所以云南聯通還將2003年定為“服務創新年”。
業界普遍認為,李正茂北上后,將接替已經超過正常退休年齡一年的現任副總劉韻潔所負責的工作。