3G用戶爭奪戰的關鍵詞仍是資費

    近來,移動和聯通爭搶蘋果iPhone的消息廣受矚目。顯然,在3G牌照已經發放的情況下,各大運營商已經坐不住了,早一點多搶些中高端用戶可就意味著多占領一些市場先機。和2G市場不同,3G時代無線數據業務市場的蓬勃發展被視為推動運營商業務收入不斷增值的關鍵所在,但是讓人奇怪的是,無論是TD網絡已經商用一段時間的中國移動,還是正在緊鑼密鼓展開建網工作的中國電信和中國聯通,目前的主要精力都沒有放在增值業務的創新上,188、189這樣的靚號和iPhone這樣的中高端手機似乎才是他們推廣的重點。

    出現這樣的情況,很大程度上是因為目前各大運營商還處于網絡建設的初期,沒有完善的3G網絡,空談增值業務的創新與豐富的確有點舍本逐末的感覺。但拼命將靚號和高端智能手機作為3G推廣的關鍵道具,也在一定程度上證明運營商在解讀3G市場時鉆了牛角尖,以為只有花得起大錢的用戶才是3G的優質用戶。當然,這種想法并不是完全錯誤,因為高端用戶更容易追逐技術的升級,而且他們所能提供的高利潤空間也能更好地支撐3G業務的發展。不過,從全球其他國家和地區的3G發展脈絡來看,3G真正的大發展仍然十分依賴中低端用戶的力量。以香港為例,和黃電訊早幾年3G用戶總數一直在幾萬名的數字徘徊,直到大量中低端3G手機和相關的數字、移動電視等增值業務價格出現大幅下滑之后,才出現了用戶數激增的情況。

    同樣,在中國這個移動用戶總數已經超過5億的超級市場上,中低端用戶也是主要的支撐力量,他們不像高端用戶那樣有著每月高額的話費支出,但是卻在推動新興業務高速發展上有著決定性的力量。當然,中低端用戶對高資費非常敏感,只有合理的資費水平,才能真正地將他們吸引過來。舉個例子,目前7000萬小靈通用戶正面臨3年內必須轉網的考驗,這些用戶目前享受著國內最平價的移動資費,如果讓他們再來選擇,自然會在各大運營商中進行比較,誰的資費標準最接近小靈通,誰就可能成為他們的首選目標。如此龐大的7000萬用戶數字,無論是對中國移動、中國電信、中國聯通都是有著致命的吸引力,就算這些用戶不直接入網3G,把他們先搶下來,也能為3G做一些用戶儲備。

    全球其他地區的3G發展經歷也在說明同樣的道理:3G要想成為主流,不僅要有著更多、更新穎的業務,還需要更加便宜的資費。這個經驗對于中國3G的發展顯然同樣適用?，F階段各大運營商之間的靚號、高端手機的爭奪實際上更多的意義在于品牌推廣,真正的3G大戰仍然將集中在資費和服務上。讓用戶更多地關注3G,需要合理的資費來吸引；讓用戶更多地使用3G,更需要合理的資費推動。