FTTH試點小區上網被訴慢如牛

    小區光纖上網為何慢如牛武漢市正在推進“光城計劃”，以讓一些市民用上速度更快的光纖上網。目前，該市光纖到戶網絡覆蓋達到15萬戶，其中去年新增11.26萬戶。

　　在人們暢想著光纖到戶后的極速的網上沖浪時，這根比頭發絲還細的光纖，在南湖都市桃源小區卻因網速太慢而引起風波，部分居民甚至提出要重裝寬帶。

　　都市桃源是武漢市首批光纖到戶試點小區之一，由網通公司投資建設，2006年夏投入使用。日前，記者對該小區網速過慢一事進行了調查。

　　業主投訴

　　從未體驗到光纖極速之感

　　“我們這里雖說是光纖到戶試點小區，上網帶寬10M，但幾年來，我從沒有找到過光纖上網的感覺。”都市桃源小區數十位業主日前反映，晚上使用下載、瀏覽寬頻時，速度慢，不時出現卡殼現象。

　　小區董先生說，都市桃源光纖到戶網速與普通1.5M的寬帶相比，沒有體現出優勢。當初這一塊的投資有350萬元，政府還進行了補貼，每戶支付安裝費580元。“就這點速度，真是辜負了光纖上網的名聲，不如用普通寬帶算了。”

　　小區張先生稱，“我當初買房時，就是看中光纖到戶的賣點，現在并沒有什么效果，感覺受到了愚弄。”

　　小區吳女士告訴記者，入住幾年，從沒嘗到傳說中用光纖上網，分分鐘下載一部電影的那種極速之感。自己先生也常常埋怨網速過慢，“這哪是光纖傳輸？”

　　近期，三大電信運營商重組，網通并入聯通公司，都市桃源小區光纖到戶業務也并到了聯通武漢分公司。張先生稱，要么新接手的聯通公司來解決小區網速過慢的問題，要么就引進另一家運營商的寬帶。

　　現場體驗

　　白天還行，晚上確實很慢

　　都市桃源小區光纖上網的速度到底慢到什么程度？記者在不同時間、不同電腦上多次感受了小區上網網速。

　　3月23日上午11時，記者在小區13棟吳女士家用“迅雷”試著下載一部電影，每秒網速多保持在400K—600K之間，最低只有280K，最高為845K。

　　吳女士稱，白天網速還算可以，網速最慢的是晚上7點到9點之間，看視頻就會不停地“卡”，雙休日整天上網的速度也很慢。

　　23日晚上8時，記者再次利用吳女士家的電腦，像白天一樣下載同一部電影。下載速度顯示，開始每秒僅8K、9K，慢慢升至70K，然后又降至13K，最高時達到104K，但多數維持在50K左右。

　　吳女士推算，按這個速度下載這部電影需要2個小時以上，遂放棄了對該部影片的下載。

　　原因之一

　　試點用的是第一代設備

　　為什么一到晚上，都市桃源小區上網速度就慢了呢？

　　聯通南湖營業廳周冬華介紹，光纖覆蓋到了該小區713戶人家，目前有420戶開通使用。都市桃源小區光纖到戶是“三網合一”項目，電話、寬帶、電視，都是通過光纖傳輸。用戶每月上網費用為80元。

　　聯通武昌分公司技術經理丁軼群稱，都市桃源小區光纖上網慢，主要原因是當時設備和技術上有不成熟之處——因為用的是第一代光纖設備和技術。當初這個項目是作為試點推出的，也是為了積累經驗，發現問題。

　　丁軼群稱，都市桃源小區是多家共享10M端口，一旦同時上網的用戶多了，網速就會慢下來。當然，也與它用的是第一代設備有關。從武漢市后來做的幾個光纖到戶項目看，用戶的感知度明顯好轉。因為光纖接入設備的硬件和軟件都要成熟得多，可供選擇的廠家也多了。

　　原因之二

　　10M帶寬混淆了概念？

　　小區居民提出，當初買時被告知，光纖千兆進小區，居民享受10M帶寬。怎么網速這么慢，甚至不如1.5M的ADSL寬帶呢？

　　丁軼群稱，這可能是居民的誤解。當初說居民享受10M帶寬，是種籠統說法，其實省略了后面的單位Bit。平時，我們說的ADSL寬帶速率用的單位是MByte，它與Mbit在數字上是1：8的關系。也就是說，所說的光纖上網10M，只相當于普通寬帶的1.25M。

　　丁軼群稱，考慮到設備、電腦配置、下載網站及軟件的不同等方面造成的損耗，下載時達到400k-600k的速度，應該在可接受的范圍內。

　　對此，一位通信業內人士稱，這是利用用戶對技術術語的不了解，混淆了概念。據介紹，說10M時，可能是說10Mbit，也可能說是10Mbyte，前者念作10兆位，后者念作10兆字節。兩者相差8倍。

　　省通信管理局有關人士稱，目前電信用戶規范中還沒有對光纖上網網速方面的規定。但是，運營企業應該向用戶說清楚，接入用戶家中的帶寬是獨享10M，還是共享10M，兩者差別甚大。

　　編后

　　南湖都市桃源小區光纖上網的網速過慢，僅僅是個案，但也給這里的居民帶來了不便，希望有關部門能盡快加以解決。

　　應該看到，光纖上網在武漢的推廣，已給15萬用戶帶來了“飛一般”的感覺，相信隨著技術的成熟，都市桃源小區的“慢網”現象將會成為歷史，武漢的“光城計劃”必將讓更多網民受益。