虛擬運營商履步維艱 亂局漸現

       ICCSZ訊 在不到一年的時間內，虛擬運營商就從業界趨之若鶩的香餑餑，變成了一塊食之無味棄之可惜的雞肋。撇開蹣跚起步艱難前行的業務不談，部分企業出現的高管離職更使其前景愈發黯淡。

       而在近日，虛商圈內又流傳出了一份高管離職信。據說這份資料來自于某國內上市公司，已經拿到了虛擬運營牌照，但卻并沒有想明白如何去講好虛商的故事。

       該高管在離職信中稱，“凡事預則立，不預則廢，目前我們很多工作的焦躁和煩惱不能完全歸咎于工作效能低下，至少我能看到大家的辛勤付出和奉獻，我們缺的不是漫山遍野的戰斗，而是前行的目標和戰略部署、基于實際的科學預期，基于有限資源的精力聚焦。沒有大的方向和切合實際的規劃，我們的工作就會不斷的調整，不斷的否定，我們尊重的不是實物發展本身的規律，也許夾雜著很多別的東西，很多的工作在不斷的重復試錯，我們缺失了方向感，工作沒有沉淀，看不到成功的希望，從而失去了自信，在實際的工作中，也許我們缺少的不是指責和抱怨，我們需要的是集思廣益，鼓勵和支持”。

理想與現實相左

       當虛擬運營商出現時，無論業內業外均對虛商產生了巨大的興趣。大家均認為這將改變中國電信業的現狀，為用戶提供更為廣泛的基于電信能力的服務。工信部從開始就定為移動轉售業務將起到促進電信業發展，活躍電信市場的作用。但目前虛擬運營商遠沒有實現這一作用。

       前期全社會對于虛擬運營商所寄予的厚望的確來了人才加入的高潮。一開始便有大批運營商高管看好虛擬運營商并投身虛擬運營商之中，如中國聯通市場營銷部總經理周友盟加入愛施德；聯通研究院院長劉誠明則跳槽國美，擔任虛擬運營業務負責人；中國電信終端公司總經理助理何寧樂去了樂語；中國聯通高管和重要骨干王永剛、林劍峰等去了華翔聯信；巴士在線副總裁宋宏生曾服務于中國移動；分享在線的康志斌、京東商城的閆小波均來自中國電信等。

       但隨著虛擬運營商推出業務到現在，移動轉售業務遠沒有達到大家理想中的那么美好。目前，虛擬運營商用戶發展至40萬左右，但排名前幾的企業就已經占據用戶數量的80%以上，其他虛擬運營商用戶數量基本可以忽略不計。

       這其中自然有轉售城市受限，號碼有限的原因，但也不排除有些虛商創新乏力甚至是為了拿牌獲得資本青睞而不是為了發展用戶的原因。

       電信專家馬繼華就表示，虛擬運營商們發展業務用心并不專，也不太賣力，至今還有多數的虛擬運營商連通信運營的基本準備都未完成，更沒有進行市場放號，這也造成了整個市場雷聲大卻雨點小。同時，不難發現大多數虛擬運營商們推出的業務平淡無奇，沒有一家超出想象，所有的營銷策略與方法都跳不出基礎運營商的手掌心，三家基礎運營商們的應對輕車熟路。

 戰略模糊影響人心

       伴隨著虛擬運營商業務發展出現困境，有些虛擬運營商出現了韌性不足，甚至迷茫的現象。這也給運營團隊信心帶來了影響，工信部電信研究院規劃所市場經營研究部主任徐立東稱。

       目前，已經出現了有些虛擬運營商經營團隊動蕩的情況。這一現象的以個主要原因就是把考核、獎懲機制和短期的用戶發展目標結合起來，帶來經營壓力過大，導致團隊的動蕩。

       徐立東認為，虛擬運營商的老板在申請牌照的時候表示，準備三五年都不考慮盈利的問題，但這種態度在實際運營中發生了動搖。目前看到，有的虛擬運營商給經營團隊下達的指標已經有短期盈利的指標。

       這導致虛擬運營商從一個極端走向另一個極端，民營企業不考慮盈利肯定不現實。這就需要虛商在運營之前，要考慮長期的發展目標，進行頂層設計。如果放棄了長期考慮，而過多考慮短期的盈利，就造成了經營團隊的壓力瞬間增大。

       此外，現在有些轉售企業把移動轉售業務作為轉型的引擎，把將企業轉型的寶全押在轉售業務上；有些企業把轉售業務是作為資本運作的跳板，而本身沒有考慮轉售業務怎么發展；有些則是將原有業務完全拋棄只做轉售業務徹底實現企業的轉型。這些不同定位的企業為各自經營團隊帶來了各種各樣的挑戰和壓力。而這些則是此前進入虛擬運營商的人才沒有考慮到的。

       理想與現實的差距，企業戰略與個人預期的變差導致了虛擬運營商人才的動蕩。城里人想出去，城外人想進來可能是現階段虛擬運營商人才動蕩期的最好寫照。