深圳電信與2000萬深圳人攜手抗疫

      ICC訊 近日，因深圳疫情形勢日漸嚴峻，全市管控措施持續升級。深圳電信積極響應政府號召，勇擔央企責任，針對用戶通信服務需求推出多項防疫舉措，保障各行各業工作有序開展。

      全力保障重點區域通信暢通。深圳電信在防疫指揮部門、定點醫院、封控/管控小區、隔離酒店等提供業務開通、網絡代維和信息化支撐，全面保障防疫重點系統的通信網絡暢通。目前已累計開通慧眼6000余路，主要用于貨柜車驛站、作業點、接駁點、加油站、維修點等場所的監控。跟進落實全市超1500個核酸檢測點無線信號的檢測和保障，各檢測點信號正常。對“i深圳”等政府重要政務網及千余條政務、衛健客戶的重要電路進行保障，當前平臺、電路運行均正常。

      科技產品助力精準抗疫。深圳電信推出“電子哨兵”健康碼核驗通行服務，快速識別核酸檢測、疫苗接種、體溫等信息，有效提高防控效率，為精準流調提供數據支持。通過智能云呼代替人工撥號，支撐全市流調，快速實現核酸檢測通知、居家隔離情況調查等疫情防控功能，助力政府部門防疫更高效便捷。

      提供7×24小時線上服務通道。用戶可通過深圳電信微信公眾號和電信營業廳APP，足不出戶辦理業務查詢、充值繳費、寬帶報裝等業務。10000號熱線全員堅持值守，針對欠費用戶延遲停機。

      營業廳線下服務安全不中斷。深圳電信主城區多家營業廳繼續服務，嚴格落實營業廳衛生防護要求，營業人員全部佩戴口罩上崗，廳內配備消毒殺菌防疫用品，線下服務不中斷。

      為教師免費進行寬帶提速。針對全市有網上授課需求的在校教師，深圳電信提供寬帶免費提速至1000兆服務，保證教師居家授課網絡質量。

      云產品支撐居家隔離及辦公。深圳電信已累計安裝交付防疫用天翼看家和門磁超1萬個。天翼看家360°高清攝像與紅外夜視功能為防疫重點區域提供實時監控服務。天翼云盤豐富的文件云端存儲與分享功能，讓市民在家辦公也能和工作團隊保持高效的溝通協作。

      深圳電信將繼續發揮互聯網技術和5G網絡優勢，做好通信服務保障，堅決打贏疫情防控阻擊戰。