寬帶業務開放平臺和生態系統

   作者: 深圳科健集團  侯自強               
   摘  要  寬帶商務是信息化引領新型工業化的重要組成部分。寬帶商務使得企業可以共享寬帶網絡資源，降低信息化投資和運營成本。企業可以在網上從增值業務商處得到從ERP、Web 會議到協同設計等各種業務服務，而不需要自己建立專網和購買復雜設備。我國寬帶網和寬帶業務正在進入快速發展的軌道，但是也潛藏著某種危機。包月的運營模式導致內容的匱乏，沒有形成產業鏈和健康的生態系統。包月的低收入只能使寬帶業務在其他業務補貼下勉強維持，盲目發展甚至可能產生新的泡沫。單一的租用專線業務，提高了企業信息化的門檻。因此發展開放平臺，形成健康的生態系統已經成為當務之急，這就需要對現在的互聯網從終端、接入、運營到業務四個層次進行發展演化。在現有的IP網絡上建立一個覆蓋運營商網絡、企業網絡和家庭網絡等不同網絡環節的“業務網”，以相對較低的成本實現對基礎設施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯網應用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務體系。
關鍵詞  寬帶業務  開放平臺  生態系統  產業鏈  增值業務

1  新一輪寬帶高潮正在興起
    2000~2001年我國出現以“跑馬圈地”發展寬帶接入網為代表的寬帶建設熱潮，導致出現泡沫，隨后進入調整期。此后開始回歸理性，踏實工作帶來豐厚回報，寬帶業務和用戶數目開始穩步增加，一些地方開始盈利。從2002年下半年開始，隨著市場發展和技術進步，出現新一輪寬帶發展高潮。
    據CNNIC的統計，截至2002年底我國有網民6800萬，其中寬帶用戶960萬。從2002年下半年開始中國電信和中國網通都加快了IP-DSLAM的發展速度，到2003年中，中國電信宣布擁有500萬寬帶用戶，年底將達到700萬戶。中國網通擁有150萬寬帶用戶，年底將達到300萬戶。兩年內達到1500萬戶。據此估計2005年我國寬帶用戶可以達到3000~4000萬戶。對比國際情況，2002年中全球有3000萬寬帶用戶，韓國發展最快到2003年7月為1300萬戶。
    目前我國寬帶業務的運營模式是以小包月（基本流量包月，超過部分按流量計費）和包月為主。此前北京ADSL的服務方式和費用分別為：49元/20小時、99元/40小時、199元/100小時、380元/200小時?，F在推出120元包月。
    寬帶業務除高速上網外，目前主要為電影和游戲。例如，中國網通在網上播放500部大片，以吸引用戶。在網絡游戲方面據報道：“中國現有網絡游戲玩家群已接近4000萬人，網絡游戲產業年產值約10億元人民幣，并以每年近50%的速度快速增長”（世界網絡游戲產值將突破60億美元，上網玩游戲的人占互聯網用戶的比例超過三成）。另外一個統計：2002年底中國網絡游戲用戶達到807.4萬，其中付費用戶達401.3萬，占到總數的約50%；中國網絡游戲市場規模9.1億元人民幣，電信業務由此產生的直接收入達68.3億元。
    我國寬帶業務進入快速發展的軌道的同時，也存在嚴重的問題。寬帶內容的匱乏和包月的業務模式表明我國的寬帶業務沒有形成健康的生態系統。依靠低廉的包月收費不能夠支持真正的寬帶業務，沒有形成產業鏈不會有豐富的內容。在這種情況下盲目擴大用戶規模有可能形成新的泡沫。因此發展開放平臺，形成健康的生態系統已經成為當務之急。
2  占50%帶寬的IP業務只產生5%的收入
    互聯網長期以來使用免費的運營模式，用戶只向運營商支付少量接入費，內容和服務都是免費的。這種運營模式促成了互聯網的快速發展和普及，也為隨后出現的網絡泡沫種下禍根。免費模式使得在互聯網上的IP業務沒有形成生態系統，內容服務商和應用服務商沒有收入缺乏生存空間。這種IP 網是一個缺乏管理，無法運營，不能盈利的網絡。目前窄帶互聯網采用這種模式在其他業務的補貼下，勉強維持發展。出現前述的局面。今后寬帶IP業務發展，IP業務流量急劇上升，仍然采用收費低廉的包月制是難以維持的。目前電信運營商為競爭發展寬帶用戶，北京ADSL接入包月費120元，而一些中小城市甚至只有60元。這種收費標準根本無法維持寬帶業務的健康發展，甚至可能成為導致出現新的泡沫的禍根。對于商業機構的IP業務，由于共享IP網的計費和結算問題沒有解決，運營商主要還是靠出租專線收費。對于運營商而言，互聯網上的IP業務雖然流量很大，但是由于不能控制管理，沒有結算計費系統，只能靠包月收費。目前運營商增加收入的辦法是盡量將IP業務納入SDH專線或虛擬專網IP-VPN，這樣就可以方便地管理計費。這就是目前盡管城域以太網計算已經成熟，且成本低廉，電信運營商在建設寬帶城域網時更青睞價格較高的基于新一代SDH的多業務傳輸平臺MSTP的原因。
    由于互聯網上沒有開放的業務平臺，增值業務商和企業客戶必須租用專線或VPN 架構自己的專網，這就增加了增值業務商的成本，提高了進入這一業務的門檻。這種運營模式沒有發揮互聯網固有的應用和基礎傳輸設施分離的優點。這對于發展產業鏈，形成健康的生態系統是非常不利的。解決問題的方法是在互聯網上建立開放平臺，解決IP流量控制，管理，用戶認證、授權、計費，網際結算，穿越防火墻等問題。這樣就可能將IP網變成一個有管理，能運營，可盈利的網絡。
3  寬帶業務的運營模式
    如前所述，窄帶互聯網的免費運營模式不能支持寬帶業務的健康發展，必須改變免費運營模式。用戶包月高速上窄帶互聯網，增值業務和應用業務按值收費。
    實際上，窄帶互聯網上已經開始改變純粹的免費模式。部分網民開始愿意為內容付費。近期的eNet調查稱：42.11%的網民選擇愿意為“下載軟件”內容付費，23.68%的網民愿意為“電子書、音樂 電影等”內容付費；13.16%網民愿意為“電子郵件雜志”內容付費，10.53%的參與者表示愿意為“新聞資訊和其他內容”付費。娛樂類的網上內容收費漸成主流。在影視音樂方面，推出收費視頻點播和收費音樂下載的網站；在網絡游戲方面，各大游戲品牌普遍采用網下充值卡；在短信內容方面，以文字短信和鈴聲、圖片短信為主體的內容收費。按照承托網上內容的載體來看，可以有收費電子雜志、收費網站、付費收，看收聽、付費下載等；按照收費的方式來看，則可以有會員制、點數制和按量付費制以及包月制等。按照支付的方式來看，手機支付、在線信用卡支付、賬戶先存后支、充值卡支付以及銀行轉賬匯款等，都可以做為不同收費內容的支付方式。目前的內容運營商和增值業務商直接向用戶收費，和基礎網絡電信運營商未形成（或很少）產業鏈上各個環節之間的結算關系。增值業務商的業務發展了，流量大幅度上升，對于包月運營商而言，流量增加收入沒有增加，自然是不愿意。對按流量收費的運營商而言，收入固然增加了，確又不愿意因為業務增值業務商貢獻了流量而向其支付提成費?？傊葱纬山】档纳鷳B系統。盡管如此，窄帶互聯網已經成功地開始了向內容收費過渡。也在開始試驗建立產業鏈上各個環節之間的結算關系，試圖建立生態系統。
    用戶包月高速上窄帶互聯網，增值業務和應用業務按值收費的新體制。中國移動夢網短消息的成功，證明了建立這種生態系統的重要性和可能性。中國移動夢網業務在中國的電信運營業首先采用開放的運營模式，不但不收ICP、ASP的傳輸費還向他們付內容和服務使用費，這樣就形成了一個健康的生態系統。2001年短消息160億條，2002年達到700多億條。這么做的結果是吸引了眾多的ICP、ASP等各種增值業務商公司參與短消息業務，使得中國移動的短消息業務快速發展大獲成功。一條1角錢的短消息創造了年收入數百億元的市場。
    如前所述，寬帶業務的應用除了為用戶提供一直在線、可靠、高速的因特網連接作為基本服務外，還必須發展增值寬帶應用業務。今天的寬帶網正在向下一代網絡（NGN）演化。NGN是在IP基礎上三網融合的產物，目前其首要業務還是電信業務，如與Web融合的多功能IP電話，再就是寬帶網上的內容服務如互聯網上的音頻、視頻業務——寬帶交互多媒體以及遠程教育，遠程醫療等。其他方面的重要應用是電子商務和智能化小區及社區服務應用，也有廣泛的發展前景。
4  寬帶商務業務
    以上討論的主要是面向居民社區個人用戶的消費型寬帶業務。另外一個重要方面是寬帶商務。寬帶商務是信息化引領新型工業化的重要組成部分。據專業調查公司賽迪顧問在2001年3月初對中等教育、醫藥化工和郵電三個在信息化建設中各具特點的行業進行的調查，企業用戶每月對網絡應用（企業接入與增值服務）費用的承受能力基本處于1000~5000元人民幣之間，而其中2000元以上的占到55%左右，這樣平均下來，每家企業一年的網絡應用費用平均大概為24000元左右。即使按照1000萬用戶的規模來計算，國內企業在網絡接入等基礎電信服務方面的業務規模也在2400億元左右。
    目前機構，企業，公司的內部網絕大部分是局域網，主要的數據業務是IP數據業務。由于共享IP網的計費和結算問題沒有解決，運營商主要還是靠出租專線收費。企業向電信運營商租用專線，連接自己分布在不同地方的分支機構的局域網形成專網。而在網上提供應用服務的增值業務商也要租用專線構成自己的專網。這就提高了成本。不利于流量不大的中小企業發展信息化。
5  開放平臺，業務驅動——可盈利網絡的關鍵
    運營網絡要盈利關鍵是建立一個健康的生態系統，形成價值鏈，建立電信網絡運營商和寬帶內容和應用服務等增值業務商合作。這種合作形式首先是以業務計費系統的形式體現出來的。用戶不喜歡多頭收費，最好是一個賬單，目前最可行的方法是收費由電信運營商負責，因為已經有了這個系統。為此需要解決內容和應用服務提供商與運營商之間的費用結算、單據流轉、用戶賬戶共享等問題。移動短消息采用一條1角的簡單計費方法，簡化解決了計費系統問題。對寬帶業務就不這么簡單了。需要有功能強大的BOSS運營支撐系統，將各種業務計費和提供、賬務、結算、統計分析、用戶管理等無縫地連接到同一個系統中，在賬務上實現“一單清”，在業務提供上能夠快速響應，在計費上能夠將所有的業務，包括：快速因特網上網、寬帶交互媒體VOD、遠程教育、寬帶網絡游戲、多功能IP電話等統一計算，在結算上實現與各個合作伙伴的拆賬，在用戶管理上實現“一次認證，一個賬戶，全網使用”。
    此外寬帶增值業務要求對于不同內容、不同業務分別對待，給予不同傳輸服務質量保證，按照不同標準收費。這樣就會呈現一個差異化市場。傳統的網絡通信設備在傳輸時并不知道傳輸的是什么業務，很難滿足這種可贏利網絡必須開展的差異化業務的需求。為此需要發展業務驅動型網絡。
    下一代網絡（NGN）就是以業務驅動為特征的網絡，將業務從承載網中剝離出來，靈活地構建于一個統一的開放平臺上。由于平臺的開放性和標準性，未來業務的開發者可能是運營商，也可能是第三方，從而可以使業務的種類得到極大的豐富。
    NGN的三個特征：
    （1）采用分層的全開放的網絡，具有獨立的模塊化結構；
    （2）業務和呼叫控制完全分離；
    （3）呼叫與承載完全分離寬帶業務主要可以分為：通信業務、內容業務、電子商務和社區服務四類。其中通信業務要提供點到點和點到多點的對接。而其他幾種業務則主要采用瀏覽器—服務器的Web工作模式。
    建立開放平臺形成健康生態系統需要對現在的互聯網從終端、接入、運營到業務四個層次進行發展演化。在現有的IP網絡上建立一個覆蓋運營商網絡、企業網絡和家庭網絡等不同網絡環節的“業務網”，以相對較低的成本實現對基礎設施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯網應用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務體系。從而使運營商從容應對下一代網絡服務中客戶細分、利潤空間、網際互聯、業務創新、產品周期、服務組合等關鍵的挑戰。
    終端平臺：終端平臺由各種智能化、網絡化的終端設備組成，包括多媒體信息終端、網絡PDA、智能電話、網絡機頂盒等。為用戶提供高保真話音和音樂、實時雙向視頻、即時消息、內容瀏覽和推送等多媒體通信功能。同時整合通信器配合網絡和業務運營平臺實現用戶的認證、注冊、漫游、防火墻穿越、速率自適應、服務質量保證、信息安全等增強的通信功能。
    接入平臺：接入平臺由業務路由器、媒體路由器、媒體網關等關鍵設備，以及各種有線、無線寬帶IP接入設備組成。運營商通過在網絡的邊緣和核心的個別位置布設UAP設備，就可以在現有的IP寬帶網上，根據運營和業務平臺UOP/USP的指令，實時、高效地對IP業務流進行代理轉換、媒體轉換、訪問控制、帶寬保障、信息安全等深層業務處理，真正實現基于策略的網絡架構。
    運營平臺：運營平臺為運營商提供完備的用戶、業務和網絡管理系統。對終端、接入設備和服務器進行端到端的全程管理，是基于策略的網絡架構的“大腦”。在管理用戶號碼、地址、網絡名、業務選擇、業務定義等基本信息的同時，也記錄用戶和業務的實時狀態，如在線狀態、位置、漫游、業務使用記錄、計費信息等，為業務層提供完整的底層支持。
    業務平臺：業務平臺是運營商為內容提供商、增值服務商和其他產業鏈合作伙伴所提供的開放的“生態池塘”。運營商提供包括用戶資源、終端平臺、網絡連接、帶寬質量、訪問安全、客戶服務、銷售渠道等公用的環境和滋養，使得有創造力、有盈利模式、有客戶群體的增值經營者獲得一個施展和發揮的舞臺。
    目前有不少公司在開放這方面的產品和軟件，將形成一個巨大的市場。
6  結束語
    我國寬帶網和寬帶業務正在進入快速發展的軌道，但是也潛藏著某種危機。包月的運營模式導致內容的匱乏，沒有形成產業鏈和健康的生態系統。包月的低收入只能使寬帶業務在其他業務補貼下勉強維持，盲目發展甚至可能產生新的泡沫。因此發展開放平臺，形成健康的生態系統已經成為當務之急。建立開放平臺形成健康生態系統需要對現在的互聯網從終端、接入、運營到業務四個層次進行發展演化。在現有的IP網絡上建立一個覆蓋運營商網絡、企業網絡和家庭網絡等不同網絡環節的“業務網”，以相對較低的成本實現對基礎設施進行跨越式升級，把快速增長的IP互聯網應用納入可運營、可管理、可盈利的新的電信增值服務體系。

    侯自強，1937年生，數字信號處理、通信技術專家。曾經任中國科學院秘書長，聲學研究所所長?，F任深圳科健集團公司董事長，中國科健股份有限公司董事長，中國科學院聲學研究所DSP工程中心研究員，廣播電影電視總局高級技術顧問。上海、深圳信息化專家。中國網絡通信有限責任公司首席科學顧問。曾獲國家科技進步一等獎。