愛立信諾西借力經濟危機 涉足無線網絡運營

    北京時間4月13日，據國外媒體報道，在全球經濟危機的形勢下，愛立信和諾基亞西門子（以下簡稱諾西）這兩家無線設備制造商悄然涉足無線運營領域，并且已經擁有了3.55億用戶，成為歐洲范圍內名符其實的無線運營巨頭。

    在過去六年里，愛立信和諾西已經悄然加入了全球最大的無線網絡運營商之列。最初，電話公司請他們來管理自己客戶的語音、文字和數據流量。隨著經濟危機在全球蔓延，沃達豐和西班牙電信等無線運營商之間不僅共享基站和其它硬件以節約成本，而且越來越多地依賴愛立信和諾西等公司來運營自己的網絡。據業內高管表示，歐洲、亞洲、非洲和中東地區的無線運營商們盡可能地外包無線運營服務。盡管美國的運營商們的動作較慢，但他們已經外包了一些服務業務，如文本信息和預付話費的管理，而且業內分析師認為他們最終也會將所有運營業務外包。

    在歐洲，用戶的日常電話和短信服務的管理不僅受到本國工程師的管理，而且受新德里、布加勒斯特、圣保羅等遙遠地方的專業人員的監督。同時，客戶服務則仍然保留在當地。但是在英國，愛立信管理的范圍則要大得多。目前，愛立信在英國運營著T-Mobile、O2和沃達豐的網絡，而諾西則運營著法國電信旗下無線運營部門Orange在英國的網絡。

    對于愛立信和諾西來說，運營和維護網絡的業務已經成為重要的營收來源。在過去一年里，作為全球最大的網絡設備制造商，愛立信通過網絡運營獲得了140億瑞典克朗（約合17億美元）的營收，同比增長17%。同時，這相當于愛立信全年營收的7%。諾西則沒有透露其通過網絡運營外包業務獲得的營收數據。

    美國達拉斯IMS Research的分析師羅伯特·佩雷斯（Robert Perez）說：“網絡運營服務外包是一個越來越明顯的趨勢，它必將成為一種全球現象。”佩雷斯表示，硬件設備制造商利用外包來強化其與無線運營商之間的聯系，這也有助于他們出售設備。而運營商則可以利用外包無線運營服務降低成本，集中精力進行產品研發。

    無線運營商之所以可以通過外包運營服務來降低成本，是因為愛立信和諾西等公司雇傭了他們網絡運營部門的大多數甚至全部員工。今年3月份，愛立信開始在英國運營沃達豐的網絡，在這筆交易中，愛立信雇傭了350名沃達豐員工，而諾西則雇傭了230名Orange員工。這些員工將轉移至愛立信和諾西的辦公室里工作。

    無線運營外包市場巨大。愛立信一共運營了230家無線運營商的網絡，其用戶總數達2.25億。諾西參與運營了200個不同的網絡，其用戶達1.3億。愛立信網絡運營部門主管瓦爾特·達維諾（Valter D’Avino）表示：“由于我們的市場規模巨大，我們可以比單一運營商更加有效地進行網絡運營。對于不同的網絡，所節約的成本不同，但一般來講可以節約20%的成本。”

    IMS Research的分析師羅伯特·佩雷斯認為，美國的無線運營商最初也會將所有網絡運營業務外包。上個月，瑞典媒體報道稱，愛立信和美國運營商Sprint正在討論價值20億美元的外包合同。到目前為止，雙方均拒絕就此置評。佩雷斯表示，就連擁有2.87用戶的沃達豐和擁有1.82億用戶的Orange都將網絡運營業務外包，那么Sprint與愛立信之間的合作肯定會順理成章地達成。